Disservizi della Digitel, interviene l'AgCom per tutelare gli utenti

"L’Autorità per le garanzie ha diffuso un documento a firma del Presidente Angelo Marcello Cardani con il quale intima alle società coinvolte 'di porre in essere, congiuntamente, ogni attività necessaria a ripristinare l'erogazione del servizio nei confronti degli utenti di Digitel e degli utenti portati, al fine di evitare comportamenti lesivi dei diritti di tali utenti'": dopo aver sollecitato l’intervento dell’AgCom e del Ministero dello Sviluppo Economico lo fa sapere il deputato forlivese Marco Di Maio, che si è interessato alla vicenda che sta creando grosse difficoltà a migliaia di aziende e privati in tutta la Romagna.

Digitel era anche fornitore di una compagnia telefonica riccionese, molti dei cui clienti sono senza servizi di telefono e connessione dati ad internet ormai da cinque giorni. Nel documento, disponibile sul sito di AgCom, si invita Digitel a “fornire immediatamente ai propri clienti, nei modi più appropriati e con congruo anticipo, un'adeguata informazione sulle modalità con le quali gli stessi possono migrare verso altro operatore”.

“Non potevamo restare inermi dinanzi alle notevoli difficoltà che le imprese e i singoli cittadini stavano attraversando negli ultimi giorni - commenta il parlamentare romagnolo -, a causa di un conflitto tra due aziende private che li vedeva soltanto come parte lesa. Speriamo che si passi prontamente ai fatti e che i servizi tornino quanto prima ad essere erogati".