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Venerdì, 29 Marzo 2024
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Fondo Fughe Acqua: a Rimini da luglio 370 rimborsi chiesti a Hera

I cittadini riminesi, del resto, conoscono da anni questo strumento di solidarietà, che nei primi 6 mesi del 2014 aveva già raggiunto 800 domande

Prime richieste di rimborso attraverso il Fondo Fughe Acque di Hera. Dall’1 luglio, data di avvio del Fondo su tutto il territorio gestito da Hera, al 30 settembre a Rimini sono già 370 le richieste di rimborso arrivate a Hera. I cittadini riminesi, del resto, conoscono da anni questo strumento di solidarietà, che nei primi 6 mesi del 2014 aveva già raggiunto 800 domande. I dati del terzo trimestre, dunque, sono in linea con i trend passati.

In base ai dati storici delle richieste arrivate a Hera attraverso il Fondo, la bolletta media in caso di fughe si aggira sui 1.600 euro, con punte che arrivano anche ai 10 mila euro. L’azienda sta ora lavorando tutte le domande, accordando i rimborsi per le bollette che hanno ecceduto dell’80% il consumo medio dell’utente come previsto dal regolamento.

Nei prossimi giorni i primi addebiti in bolletta

Hera ricorda che, "seppure la copertura del Fondo Fughe sia attiva già da luglio, al fine di informare adeguatamente gli utenti, le relative quote di adesione inizieranno ad essere scalate nelle bollette a partire dalla seconda metà di ottobre: si tratta di 1,25 euro mensili (+ Iva al 10%) per contratto, addebitati in ogni bolletta fino a coprire l’importo previsto di 15 euro annui. Nel caso di condomini in cui il contratto è stipulato dall’amministratore e quindi unico per tutto l’edificio, l’importo verrà addebitato al condominio che potrà decidere la ripartizione tra i condòmini. Si tratta di un servizio ad esclusiva tutela dei clienti, in mancanza del quale sarebbero tenuti, nel caso di perdita idrica nel proprio impianto, a sostenere interamente il danno".

Si può sempre recedere (ma si perde la copertura): ecco come

"Aderire al Fondo, comunque, non è obbligatorio - sottolinea Hera -. Chi non volesse partecipare (rinunciando così alla “protezione” in caso di fuga) può comunicarlo in qualsiasi momento e senza nessun costo, anche nei mesi successivi all’avvio. Se la disdetta viene comunicata entro il primo anno dall’istituzione del Fondo, saranno interamente restituite le quote versate. Per la rinuncia si può compilare e consegnare in qualsiasi momento l’apposito modulo in distribuzione presso tutti gli sportelli clienti Hera e scaricabile sul sito (www.gruppohera.it/fondofugheacqua). Inoltre, è sempre possibile chiamare il Servizio Clienti Hera Famiglie (800.999.500) o quello Aziende (800.999.700): l’azienda provvederà a spedire via posta o e-mail ai cittadini interessati il modulo da compilare. Infine, in assenza del modulo, la disdetta può essere effettuata anche con una normale richiesta scritta in carta libera riportando, naturalmente, gli estremi dell’utenza per cui si intende recedere".

Hera non trae alcun vantaggio dal Fondo Fughe Acqua

Hera ricorda "che, grazie al contributo di tutti, il Fondo può aiutare chi si trova a dover saldare importi eccezionali in bolletta, dovuti a consumi anomali per rotture di tubi e guasti agli impianti interni. Cioè, perdite che si disperdono nell’ambiente e non danno luogo a fenomeni evidenti, causando il prolungarsi della dispersione che assume così dimensioni economiche rilevanti senza che l’utente possa accorgersi del problema del proprio impianto". Hera, continua l'azienda, "non trae alcun vantaggio economico dal Fondo che, nella sua interezza, sarà utilizzato per i rimborsi, così come avviene nella province in cui è già attivo. Il saldo annuo finale fra entrate (quote adesione dei clienti) e uscite (coperture fughe), sia positivo che negativo, sarà comunque riportato nell’anno successivo. Il vantaggio del Fondo, quindi, rispetto ad un’assicurazione è che, in caso di saldo positivo, le risorse versate rimangono a completa disposizione dei cittadini per la copertura degli eventi futuri e non sono un margine di gestione, come nel caso dell’assicurazione. In ottica di totale trasparenza, l’attività del Fondo sarà annualmente rendicontato ad Atersir e nel Bilancio di Sostenibilità di Hera".

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