Mansione
Candidati per questo lavoro →
Randstad Rimini Office ricerca un Addetto Call Service Center con francese fluente per rinomata azienda del territorio, sita a San Giovanni in Marignano.
Si offre iniziale contratto in somministrazione, con possibilità di inserimento diretto in azienda.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
- Gestione dei rapporti tra clienti e tecnici post-sales attraverso:
- Apertura ticket
- Risoluzione telefonica dei problemi
- Gestione degli interventi di riparazione
- Monitoraggio dell’evoluzione dell’ordine di lavoro
- Raccolta ed archivio dei documenti sia cartacei che in forma elettronica
Competenze
Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:
- Diploma scuola media superiore
- Esperienza pregressa di call center
- Conoscenza fluente della lingua francese (la conoscenza di una seconda lingua tra lo spagnolo e il tedesco è da considerarsi requisito preferenziale)
- Orientamento al risultato e problem solving
- Ottima capacità di comunicazione scritta e parlata e abilità di relazionarsi positivamente al telefono
- Gestione del tempo e delle priorità
- Conoscenza ed utilizzo dei principali pacchetti applicativi per PC (Word, Excel, ecc.)
