Customer Service Manager

Settore: Impresa E Consulenza Aziendale / Assistenza clienti / Customer Service
Azienda: Placement srl
Data annuncio: 05/06/2020
Sede di lavoro: Rimini
Placement srl ricerca per suo importante cliente operante in ambito gomma plastica una persona da inserire all'interno del Customer Service con Responsabilità crescenti.
La risorsa risponde al Direttore Supply Chain .
Previo il superamento di un periodo di prova in affiancamento la persona verrà successivamente nominata Customer Service Manager con la Responsabilità di gestire e coordinare l'operato di un team composto da 12 elementi.
Nelle sue funzioni:
Gestire l'intero ciclo dell'ordine ( elaborazione, inserimento a gestionale, aggiornamento ad eventuali modifiche, monitoraggio dell'avanzamento ed evasione ).
Gestire e garantire ottima relazione con i clienti in stretta collaborazione con il KA Manager responsabile della gestione commerciale.
Gestire, con il Responsabile della produzione, eventuali discordanze tra le date richieste e le date risultanti dal processo interno di datazione ordine, mediando tra cliente e funzioni interne per raggiungere il compromesso più accettabile in conformità con il livello di servizio assegnato al cliente.
Garantire e predisporre reportistica periodica e specifica per il cliente.

Requisiti obbligatori richiesti:
Laurea Specialistica in Ingegneria/Economia oppure Lingue Straniere.
Comprovata esperienza di minimo 4 anni come Customer Service Manager in contesto strutturato.
Comprovata esperienza nella gestione di un Team di collaboratori.
Ottime capacità relazionali, in particolare nella relazione con i Clienti.
Background e competenze di base nei processi di Supply Chain
Forte orientamento agli obiettivi e al probelm solving
Conoscenza Avanzata di Excel e del pacchetto Office.
Ottima conoscenza della lingua ingelse ad ogni livello.

Requisito preferenziali.
Provenienza da settore analogo o affine.

Luogo di lavoro: provincia di Rimini.
Lavoro full time dal lunedì al venerdì
L'Azienda offre contratto di sicuro interesse con inquadramento da definire in base ad esperienza e professionalità dimostrate.

Candidati per questo lavoro

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