Randstad Italia Spa specialty office, filiale di Rimini, ricerca per azienda cliente sita in Riccione, un impiegato customer service.
Responsabilità
L'operatore customer service che stiamo selezionando sarà inserito all'interno del dipartimento dedicato al customer service e si occuperà di:
-erogare assistenza tecnica al punto vendita e al consumatore;
-gestire e organizzare i flussi di assistenza tecnica tramite Zendesk;
-presidiare il processo interno ticket/task sul coinvolgimento dei reparti alle problematiche riscontrate dal Customer.
Competenze
L'addetto al customer service che ricerchiamo è in possesso dei seguenti requisiti:
-diploma o laurea in ambito informatico;
-esperienza di almeno 3 anni in assistenza customer service tecnico;
-buona conoscenza di Zendesk;
-elevata capacità di problem solving;
-ottime doti organizzative, di flessibilità e di precisione;
-attitudine al lavoro in team;
-predisposizione alla comunicazione e alla collaborazione con altri reparti.
Luogo di lavoro: Riccione.
Si offre iniziale inserimento a tempo determinato.
Livello e retribuzione saranno commisurati all'esperienza.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
