Giovedì, 16 Settembre 2021
Cronaca

Gli 11 asili nido del Comune di Rimini hanno ottenuto la certificazione di qualità

Alla fine delle procedure di “audit” è arrivata la certificazione Iso 9001:2008, proseguono le iscrizioni on line

Dal punto di vista infrastrutturale si sono analizzati diverse tipologie di interventi, dalla verifica della sostituzione delle cassette di emergenza sanitaria, al taglio dell’erba, dalla sostituzione delle maniglie all’aggiornamento dei menu e della bacheca avvisi ai lavori di ripristino infrastrutturali dai tetti ai giardini. I rapporti con le famiglie saranno implementati anche tramite la condivisione della documentazione prodotta negli incontri di sezione, plesso per plesso. Si ricorda che le stesse famiglie (circa il 65%, ovvero 293 nuclei famigliari ) hanno già dato risposta al questionario dedicato lo scorso anno, in cui viene confermato un giudizio molto positivo sul gradimento del cibo che raggiunge il 97% .

“Una certificazione – è il commento di Mattia Morolli, assessore ai servizi educativi del Comune di Rimini – che testimonia la bontà dei diversi strumenti messi in campo da questa amministrazione comunale, in continuità con il lavoro impostato da quella precedente, per garantire e implementare la qualità delle proprie strutture. Mettere paletti chiari e condivisi permette di verificarli concretamente di anno in anno, coinvolgendo personale e famiglie. Lo stimolo più interessante è quello dell’interfaccia web per iscrizioni e pagamenti, stiamo migliorando di anno in anno e vogliamo continuare a farlo in maniera ancora più importante perché consapevoli che si tratti del futuro di questi tipi di servizio. Con le famiglie siamo già in contatto diretto tramite la customer satisfaction ma accolgo i suggerimenti dei certificatori facendo mio l’impegno ad un loro maggiore coinvolgimento anche all’interno delle singole strutture. Il report entra nel dettaglio, indicando anche quelle cassette di emergenza da sostituire, e ne siamo usciti con la certificazione qualità. Questo ci gratifica ma soprattutto ci impegna ad un progressivo miglioramento che sottoporremmo ogni anno a verifiche esterne su parametri chiari, misurabili e verificabili da tutti, soprattutto dalle famiglie dei bimbi ospitati nelle nostre strutture”.

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